Gerente de ventas de Zendesk en Latinoamérica se refiere a cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo.

Estudio de Kantar, Barómetro Covid-19, determinó la existencia de seis diferentes perfiles, según sus hábitos y actitudes frente a la crisis sanitaria y económica.

Producto de la pandemia, se espera que este año en EE.UU. el número personas de 45 años o más que compren por canales digitales sea unos 5 millones superior al del 2019.